誤って入金してしまった場合は、ライブチャットでサポートまでご連絡ください。
私たちのチームは、問題を解決するために最善を尽くしますが、資金の回収を保証することはできません。こちらに関しては、誤ったデポジットと回収に関する当社のポリシーをご確認ください。
最低回収米ドル額は10ドル以上でなければなりません。ご入金の際は、必ず正しいコイン/チェーンをご使用ください。
Shuffleがサポートしているコインでありながら、Shuffleがサポートしているチェーンと異なるチェーンで送付された場合、または送付先タグが紛失している場合など：
初回のみペナルティなしで回収されます。
それ以降は、入金額の10%（最大20ドル）のペナルティが発生します。
Shuffleがサポートしていないコインおよび/またはShuffleがサポートしていないチェーンへの誤った入金をした場合：
Shuffleチームは、それぞれのケースについて調査に時間を要します。
コインが回収可能な場合、コイン/チェーンによっては、入金額の最大50%までのペナルティが発生する可能性があります。
コインの回収が不可能な場合、デポジットの払い戻しは一切できません。
宛先タグのないリップルの入金
宛先タグのないリップル入金は、送金元のアドレスに返金されます。
宛先タグなしでリップル入金をされた場合は、サポートまでご連絡ください。返金用のトランザクションIDをご提供いたします。
このような事態を避けるため、必ず宛先タグを忘れずにお付けください。