자주 묻는 질문

네, 복권 티켓 구매는 VIP 진행도에 반영됩니다. 단, 티켓을 받기 위해 SHFL을 스테이킹하는 것은 VIP 진행도에 반영되지 않습니다.

당첨 번호는 비트코인 블록체인을 활용한 증명 가능한 공정성(Provably Fair) 메커니즘으로 생성됩니다. 작동 방식에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

모든 SHFL 복권 추첨은 증명 가능한 공정성을 갖추고 있어 누구나 검증할 수 있습니다. 자세한 내용은 공정성 검증 방법에 관한 문서를 참고하세요.

추첨이 마감되기 전에 언스테이킹하면 해당 추첨의 티켓은 몰수됩니다. SHFL 토큰은 현재 진행 중인 추첨이 종료된 후 반환됩니다. 다시 참여하려면 SHFL을 다시 스테이킹해야 합니다.

아니요. 롤오버 잔액의 SHFL로는 복권에 참여할 수 없습니다. 새로 스테이킹한 SHFL 토큰만 참여할 수 있습니다.

상금 풀은 SHFL 이외의 게임 수익을 재배분하여 조성됩니다. 향후 업데이트에서는 티켓 단건 판매 수익도 상금 풀에 더해질 예정입니다.

네. 투명성을 위해 지난 추첨, 당첨 번호, 상금 분배 내역 전체를 확인하실 수 있도록 제공할 예정입니다.

아니요. 번호가 한 번 확정되면 변경할 수 없습니다.

당첨 티켓은 만료되지 않습니다. 당첨 티켓 탭에서 언제든지 수령하실 수 있습니다.

SHFL 복권의 상금은 변동형으로, 티켓을 구매하는 사용자가 많아질수록 늘어납니다. 추첨이 완료되면 각 상금 등급의 상금은 해당 등급에 당첨된 모든 사용자에게 균등하게 분배됩니다.

아니요. 각 티켓은 해당되는 가장 높은 상금 등급 하나에만 당첨됩니다.

네. 복권 티켓을 구매하면 보너스를 받을 수 있습니다. 단, SHFL 스테이킹으로는 보너스가 지급되지 않습니다.

SHFL 대시보드에서 Stake SHFL을 클릭하여 스테이킹할 수 있습니다. SHFL 50개를 스테이킹할 때마다 영구 티켓 1장이 생성됩니다.

전환(Convert) 기능으로 사이트 내 잔액을 사용해 SHFL을 구매하거나, 암호화폐 구매(Buy Crypto)를 통해 암호화폐로 구매할 수 있습니다.

아니요. 언스테이킹이 시작되면 취소할 수 없습니다. SHFL은 다음 추첨이 완료된 후 반환됩니다.

아니요. 스테이킹으로 생성된 티켓에는 무작위 번호가 자동으로 배정됩니다.

네. 스테이킹의 RTP는 100%입니다. SHFL 50개를 스테이킹할 때마다 티켓 1장이 지급됩니다. SHFL 대시보드에서 언제든지 SHFL을 언스테이킹할 수 있습니다.

문제 해결 가이드

문제: 복권 대시보드에 SHFL 스테이킹 내역이 표시되지 않습니다.

해결 방법: 블록체인에서 스테이킹 트랜잭션이 정상적으로 처리되었는지 확인하세요. 처리가 확인되었는데도 표시되지 않는다면 고객지원팀에 문의해 주세요.

문제: 번호가 잘못되었거나 스테이킹 후 업데이트되지 않았습니다.

해결 방법: 스테이킹된 번호는 고정되며 변경할 수 없습니다. 기술적인 문제가 있다고 생각되시면 관련 증빙 자료(스크린샷, 트랜잭션 ID)를 준비하여 고객지원팀에 문의해 주세요.

문제: 당첨되었어야 하는데 상금을 받지 못했습니다.

해결 방법: 선택한 번호를 공식 추첨 결과와 대조해 보세요. 불일치가 있다면 고객지원팀에 문의하여 상세 검토를 요청해 주세요.

도움이 더 필요하신가요?

추가 문의 사항이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 플랫폼의 라이브 채팅을 통해 고객지원팀에 문의해 주세요.

참고: 복권 스테이킹은 RTP 100%를 제공하므로 베팅으로 간주되지 않습니다. 상금 풀의 모든 자금은 상금으로 플레이어에게 돌아가므로, SHFL 토큰을 보유하고 스테이킹하는 것 외에는 참여에 드는 비용이 없습니다.