Вы можете сделать это в любое время до первого вывода средств, перейдя в раздел Настройки -> Верификация чтобы увидеть текущий уровень верификации и необходимые требования.
Что вам потребуется: Чёткая копия действительного документа с фотографией: паспорта, водительского удостоверения, национального удостоверения личности или разрешения на проживание.
Загрузите копию документа, и наша команда завершит проверку всего за несколько минут. Пройдите верификацию сегодня, чтобы вывод средств всегда проходил быстро и без проблем!
| Пополнение | Вывод средств |
Способы | Interac e-Transfer, Interac Request Money | Interac e-Transfer |
Время обработки | От мгновенного до 15 минут | От мгновенного до 30 минут |
Минимальная сумма за транзакцию | $5 | $5 |
Максимальная сумма за транзакцию | $10,000 | $10,000 |
Комиссия Shuffle | Нет | Нет |
Доступно | 24/7 | 24/7 |
Как пополнить счёт через Interac e-Transfer?
Время обработки: От мгновенного до 15 минут.
Войдите в свой аккаунт Shuffle и нажмите Кошелёк в верхней части страницы. Выберите Пополнение, выберите CAD в выпадающем списке валют, затем нажмите Далее.
Выберите предпочтительный способ оплаты: Interac e-Transfer или Interac Request Money
Введите сумму пополнения и нажмите Оплатить сейчас.
Вы будете перенаправлены на защищённый платёжный портал, где сможете выбрать своё канадское финансовое учреждение.
Завершите оплату:
Если вы используете Interac Request Money: подтвердите уведомление в банковском приложении.
Если вы используете стандартный e-Transfer: войдите в онлайн-банк, перейдите в раздел Interac e-Transferи отправьте точную сумму на указанный адрес электронной почты или реквизиты получателя. Не изменяйте сообщение к платежу или сумму.
Советы по оформлению стандартного e-Transfer:
Отправьте точную указанную сумму.
Не изменяйте сообщение к платежу, так как оно содержит идентификатор, связывающий перевод с вашим аккаунтом.
Банковский счёт должен быть открыт на ваше имя и соответствовать данным вашего аккаунта Shuffle.
Как вывести средства через Interac?
Время обработки: От мгновенного до 30 минут.
Нажмите Кошелёк в верхней части страницы. Выберите Вывод средстви выберите CAD в качестве валюты в выпадающем списке валют, затем нажмите Далее.
Выберите Interac из доступных вариантов вывода средств.
Введите сумму вывода средств, а также адрес электронной почты и номер мобильного телефона, зарегистрированные в вашем банке.
Получить средства:
При включённом Autodeposit: средства автоматически поступят на ваш банковский счёт после одобрения.
При выключенном Autodeposit: вы получите электронное письмо или SMS от Interac. Перейдите по ссылке, выберите банк, войдите в аккаунт и ответьте на контрольный вопрос.
Важно помнить, что выводить средства можно только на счёт, который вы ранее использовали для пополнения.
Вывод средств был отправлен, но я не получил(а) код или пароль.
Сначала проверьте папки «Спам» и «Промоакции», затем:
Убедитесь, что адрес электронной почты получателя при выводе средств указан без ошибок
Проверьте, не зарегистрирован ли Autodeposit в вашем банке на другой адрес электронной почты или номер телефона
Если срок действия перевода истёк, через 30 дней он автоматически вернётся к нам, и средства будут снова зачислены на ваш аккаунт
Обратитесь в службу поддержки, указав ID транзакции вывода средств чтобы мы могли вам помочь.
Есть ли комиссии?
Shuffle не взимает комиссию за пополнение или вывод средств в CAD.
Ваш банк может взимать небольшую комиссию за отправку e-Transfer в зависимости от типа вашего счёта.
Всё ещё нужна помощь?
Онлайн-чат доступен круглосуточно через значок чата в правом нижнем углу любой страницы или в боковом меню.