Yanlış para yatırma işlemi yaptıysanız lütfen Canlı Sohbet üzerinden destek ekibiyle iletişime geçin.
Ekibimiz soruna yardımcı olmak için elinden geleni yapacaktır, ancak geri almayı garanti edemeyiz. Bunun için lütfen yanlış para yatırma işlemleri ve geri alma politikamızı inceleyin.
Geri alma için minimum USD tutarı $20 üzerinde olmalıdır. Para yatırırken doğru coin/ağı kullandığınızdan emin olun.
Shuffle tarafından desteklenen ancak Shuffle tarafından desteklenen yanlış ağ üzerinden gönderilen coin'ler, eksik hedef etiketi vb. için yanlış para yatırma işlemleri:
İlk işlem herhangi bir ceza olmadan geri alınacaktır
Sonraki işlemler, para yatırma tutarının USD değeri üzerinden en fazla $20 olmak üzere %10 ceza uygulanmasına neden olacaktır
Shuffle tarafından desteklenmeyen coin'ler ve/veya Shuffle tarafından desteklenmeyen ağlar için yanlış para yatırma işlemleri:
Ekibimizin her durumu ayrı ayrı incelemesi zaman alacaktır
Coin geri alınabilirse coin/ağa bağlı olarak para yatırma tutarının %50'ına kadar ceza uygulanabilir
Coin geri alınamazsa para yatırma işlemini hiçbir şekilde hesabınıza aktaramayız
Hedef etiketi veya memo eksik olan Ripple (XRP) ve GRAM (eski adıyla TON) para yatırma işlemleri
Hedef etiketi / memo olmadan Ripple veya GRAM para yatırma işlemi yaptıysanız lütfen destek ekibiyle iletişime geçin. Ekibimiz bunun geri alınıp alınamayacağını inceleyecektir.
Bunu önlemek için, lütfen bir hedef etiketi veya memo eklediğinizden emin olun.